你的位置:西安格力空调维修 > 中央空调维修 > 怎么拨打格力售后24小时服务热线! 正文

怎么拨打格力售后24小时服务热线!

2020/3/31 2:25:56      来源: http://www.ktwx01.com/
现在各地区已进入炎夏,空调故障层出不穷,各个品牌空调售后服务电话都被打爆了,特别对于行业空调来说更是如此。往往一个报修电话要打一二个小时都打不通,只能干着急。下面就教你如何快速拔打空调售后维修及服务电话技巧,让你拔打售后电话效率提高一倍。 

空调维修技巧


1、空调不开机,不开机主要有2种,第一就是上电没有任何反应,【变压器,保险管,整流桥】这些应该是小儿科的事情,重要的测量5V等电压都正常这种问题大部分换晶振【就在CPU旁边的】可以解决。还有一种是插电有蜂鸣声,遥控不开机【手动可以】基本就是接收头坏【换接收头不会再网上搜下就知道,找接收板的地脚很容易吧,电容的负极或者电路板很宽的那条线,找到地脚其他两脚就很容易哦】


2、空调不定时自动开关机,有的半夜叫,清洗接收板,换接收头或者拿掉自动转换开关基本可以通杀。


3、空调不定时自动开关机,有的半夜叫,清洗接收板,换接收头或者拿掉自动转换开关基本可以通杀。


4、开机显示各种故障代码,呵呵呵,想必你无法记住所有的空调代码吧,本人从不记故障代码,教你绝招,1测内外机连接线。2测传感器.3测电源电压.4换向【380V电】,查是否掉相.观察电流和室内外机是否过脏,相信一般问题都可以解决。


5、开机室外机不启动或者外面只有风扇转,对于初学者一般是电容坏,其他问题再具体分析。


6、开机一段时间压缩机热保护,相信这是所有维修空调的最头痛的问题,这种问题按常规办法解决不能正常的,确认系统和电压散热正常的情况下,最好换压缩机,别浪费时间,时间就是金钱,别听有些杂志说的一大堆方法,那些方法我都用过,成功率很低,没有必要,有的人改短毛细管,千万不要怎么做,职业道德问题,而且影响空调效果


7、还有就是一插电就显示故障代码和运行后显示故障代码是不一样的,插电显示一般是电源或者信号线,主板问题。运行一段时间显示一般是传感器问题。


空调售后服务电话技巧 


1、了解空调售后客服的服务时间 在夏季,空调客服是24小时上班的,即使在夜里也会有人值班,把握好拔打的时间,尽量避免在报修高峰期拔打,选择在晚上时间拔打,就容易的多。 以下为一般客服电话的非高峰时段,仅供参考: 


(1)10:00以前 


(2)14:00-16:00 


(3)22:00以后(仅限24小时客服)


2、很多空调用户都会去拔打空调总部的电话,这个电话的接听压力非常高,在天热时,由于报修量太大,易造成无法打进去的情况。 其实空调总部接到报修后,会分配到各个省的服务站点,然后服务站点会就近安装师傅上门维修。所以空调用户可以直接拔打当地的服务电话,就可省去总部派单到服务站的时间。 这样可以大大提高维修速度,而且当地的空调维修电话相当于总结电话就更容易打通。


3、巧用在线客服解决售后电话难打的问题空调为了方便用户能够快速报修,除了拔打售后电话之外,还开通了网上在线报修功能,如果你实在打不进电话,那就选择在线报修吧。


4、通过短信报修解决电话难打的问题除了在线报修之外,售后报修还开通了短信报修方法,不同地址的短信号码不一样,可以通过官网查询获得,然后把你空调故障,家庭地址发送过去就可以了。


空调使用省电技巧 


省电技巧1:开空调时关闭门窗。空调房间不要频频开门,以减少热空气渗入;室内无异味时,可以不开新风门,可以节省5~8%的能量。


省电技巧2:设定适当的温度。制冷时,不要设置过低温度,若把室温调到26~27度,其冷负荷可以减少8%以上。当人在睡眠时,可将空调设于睡眠开关档,设置温度高2度,可达到节电20%;冬季制热时,温度设置低2度,也可节电10%。  


省电技巧3:过滤网要经常清洗。太多的灰尘会塞住网孔,通风口堵塞容易造成换热过慢,热量排不出去,增加空调的使用功率。  


省电技巧4:避免阳光直射。在夏季,遮住日光的直射,可节电约5%。因此,在使用空调时可拉上窗帘,或者在阳台上加一个遮阳的斗篷。


省电技巧5:保证出风口保持顺畅。不要堆放大件家具阻挡散热,出风口设计要合理,保持室内冷气流通,均匀充足。  


省电技巧6:提前关空调。离家前十分钟,即关冷气,这样并不会影响制冷效果,一般房间冷气可以保持在15分钟左右,这样也省电。    


省电技巧7:改进房间的维护结构。如果门窗结构较差,缝隙较大,有必要用胶水纸带封住窗缝,在玻璃窗外贴一层透明的塑料薄膜。

注意事项


拔打售后电话一定要避开高峰期


打通报修电话后,一定要详细说一下自己的空调故障及自己的住址联系方式,方便维修人员上门


维修人员约好上门维修时间后, 一定要保证家中有人,不然你又要重新报修了

一键拨打24小时热线电话

029-89390221